El 6º Encuentro Regional SAMECO de Mejora Continua – Corredor Mar y Sierras 2018 se realizó el 15 de Junio en Olavarría.
En una jornada abierta y libre, que tiene por objetivo desarrollar un ambiente de conocimiento, aprendizaje y reconocimiento de las mejores prácticas en mejora continua, los Ingenieros Nicolao García y Morcela pertenecientes al OTEC, junto con la consultora Técnica Stella Solís, presentaron un caso de implementación de las Normas ISO 9001:2015 en una PyME marplatense.
El trabajo describe las motivaciones y condiciones en que se llevó a cabo un proceso de certificación ISO 9001:2015, en una PyME de la ciudad de Mar del Plata.
La empresa decidió llevar adelante el proceso por propia convicción, sin la presencia de requerimientos externos de ninguna índole, sino que basada en el convencimiento de la utilidad.
El proceso fue asistido por profesionales externos que permitieron ge-neral las dinámicas y dar inicio al ciclo de aprendizaje, que llamamos mejora continua. Se utilizaron herramientas de análisis tendientes a formalizar el enfoque sistémico de procesos.
Finalmente, la empresa logró su certificado y se rescata la importancia del compromiso de la Alta Dirección, como determinante para el éxito del proceso.